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    [개인정보 수집 및 이용에 관한 동의] 귀하의 개인정보는 아래의 목적에 따라 수집 및 이용됩니다. 동의를 거부하실 수 있으나, 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 1. 개인정보 수집 및 이용 목적 문의 응대 및 상담 진행 서비스 제공 및 계약 이행 회사 내부 관리 및 고객 관리 기타 서비스 개선을 위한 분석 2. 수집하는 개인정보 항목 성함 이메일 전화번호 회사명 소속 부서 3. 개인정보 보유 및 이용 기간 수집된 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관됩니다. 4. 동의 철회 및 개인정보 관리 귀하는 언제든지 개인정보의 열람, 수정, 삭제 및 이용 동의를 철회하실 수 있습니다. 해당 요청은 담당자 이메일을 통해 접수해 주시기 바랍니다. 위 내용을 충분히 숙지하였으며, 이에 동의합니다

    자주 묻는 질문

    자주 묻는 질문을 확인하시고 궁금한 사항을 빠르게 해결하세요.

    테솔로 FAQ

    • Q
      델토그리퍼의 기본 구성품은 무엇인가요?
      모든 DELTO Gripper는 다음 구성품을 포함합니다.
      DELTO Gripper
      8Pin Gripper Cable (3m)
      Ethernet Cable (3m)
      4GB USB (SDK, Manual 포함)
      Adapter Frame
    • Q
      타사 로봇과 호환이 가능한가요?
      네. 협동로봇, 산업용 로봇, 연구용 로봇 플랫폼 등 다양한 시스템과 연동 가능합니다.
      기본 제공되는 어댑터 프레임은 ISO 9409-1-50-4-M6 규격을 지원하며, 해당 규격을 지원하는 대부분의 로봇에 장착할 수 있습니다.
    • Q
      STEP 파일이 제공되나요?
      네. 필요 시 support@tesollo.com 으로 문의 바랍니다.
    • Q
      기구학 모델이 제공되나요?
      네. 구매 고객에 한하여 DH Parameter 자료를 제공하고 있습니다.
      필요 시 support@tesollo.com 으로 문의 바랍니다.
    • Q
      케이블 및 커넥터 사양은 어떻게 되나요?
      기본적으로 전원 및 통신용 케이블이 제공됩니다.
      상세 핀맵 및 전기적 사양은 하드웨어 매뉴얼을 참고하시거나 support@tesollo.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
    • Q
      전원 요구사항은 어떻게 되나요?
      제품별로 요구 전압 및 소비전류가 상이합니다.
      자세한 내용은 제품 매뉴얼 또는 데이터시트를 참고해 주시기 바랍니다.
    • Q
      델토그리퍼는 어떻게 제어하나요?
      델토그리퍼는 사용자 모드와 개발자 모드의 두 가지 제어 방식을 제공합니다.

      사용자 모드
      내장 컨트롤러 사용
      Modbus Protocol 기반 제어
      레지스터 맵 기반 제어

      개발자 모드
      사용자 제어기 직접 사용
      관절 단위 제어 가능
      연구 및 개발 목적 활용
    • Q
      지원하는 통신 프로토콜은 무엇인가요?
      사용자 모드
      Modbus TCP
      Modbus RTU (RS-485)

      개발자 모드
      TCP/IP 기반 Tesollo Protocol
    • Q
      ROS를 지원하나요?
      네. ROS2를 공식 지원하고 있습니다.
      패키지 및 사용 방법은 아래 GitHub 저장소에서 확인하실 수 있습니다.
      https://github.com/tesollodelto
    • Q
      SDK 및 API를 제공하나요?
      네. 다양한 개발 환경을 지원하기 위해 아래와 같은 SDK 및 API를 제공하고 있습니다.
      C/C++ SDK
      ROS2 Package
      URCap (Universal Robots)
      TMflow (Techman Robot)

      자세한 사용 방법은 매뉴얼 및 예제 코드를 참고하시기 바랍니다.
    • Q
      Payload 기준은 어떻게 되나요?
      Payload는 파지 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
      Pinching Grasp
      Envelop Grasp

      동일한 물체라도 형상, 마찰계수, 무게중심 및 파지 방식에 따라 실제 파지 가능한 중량이 달라질 수 있습니다.
    • Q
      위치 반복 정밀도는 어떻게 되나요?
      모터 단위 기준 위치 반복 정밀도는 ±0.1°입니다.
      다관절 구조 특성상 손끝 기준 오차는 자세 및 동작 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
    • Q
      제품 수명은 어느 정도인가요?
      관절 모듈 기준 200만 회 이상의 반복 동작 테스트를 수행하였습니다. (SDCC 인증 기관 성적서 기준)
      실제 수명은 사용 환경, 속도, 하중 및 사용 빈도에 따라 달라질 수 있습니다.
    • Q
      핑거팁은 분리 및 교체가 가능한가요?
      네. 핑거팁 모듈은 사용자가 직접 분리 및 교체할 수 있도록 설계되어 있습니다.
    • Q
      Fingertip Sensor 옵션은 무엇인가요?
      현재 제공 중인 핑거팁 센서 옵션은 다음과 같습니다.

      6축 Force/Torque Sensor
      3축 Force Sensor
      Tactile Sensor (촉각 센서)

      구체적인 사양은 support@tesollo.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
    • Q
      핑거팁을 작업 환경에 맞게 변경할 수 있나요?
      네. 작업 환경에 맞게 고객 맞춤형 핑거팁 제작이 가능합니다.
      자세한 사항은 support@tesollo.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
    • Q
      초기 셋업 교육을 제공하나요?
      네. 제품 납품 시 기본 셋업 교육을 제공합니다.
      기본 교육 내용은 다음과 같습니다.

      납품 구성품 안내
      - 그리퍼, 케이블, USB 등
      그리퍼 연결 방법 안내
      - 마운트 체결 방법
      - 전원 및 통신 연결 방법
      DG Manager 사용 안내
      - 설치 및 환경 구성 방법
      - 주요 기능 및 조작법
      - 위치/전류 제어, 게인 설정, 파지/해제, 레시피 기능 등

      요청 시 아래 내용에 대한 추가 교육도 제공 가능합니다.

      샘플 프로그램 실행
      라이브러리 설정 방법
    • Q
      보증기간은 어떻게 되나요?
      기본 보증기간은 제품 납품일로부터 1년입니다.
      제조상 결함에 대해서는 무상 지원을 제공합니다.
    • Q
      보증 제외 항목은 무엇인가요?
      다음 항목은 보증 대상에서 제외됩니다.

      사용자의 과실로 인한 고장
      임의 개조 또는 비정상적인 사용
      소모품 및 마모성 부품
      사용 중 발생한 외관상의 손상(스크래치, 마모 등)
    • Q
      보증기간 연장 프로그램이 있나요?
      네. 보증기간 연장 프로그램을 제공하고 있습니다.
      제품별 비용 및 조건이 상이하므로 support@tesollo.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
    • Q
      제품 가격은 얼마인가요?
      제품 모델 및 옵션에 따라 가격이 다릅니다.
      support@tesollo.com 으로 문의해 주시기 바랍니다.
    • Q
      해외 배송이 가능한가요?
      네. 전 세계 대부분 국가로 배송이 가능합니다.
    • Q
      렌탈이 가능한가요?
      대여 가능한 데모 장비가 있는 경우 렌탈이 가능합니다.
      support@tesollo.com 으로 문의 바랍니다.