자주 묻는 질문

네. 제품 납품 시 기본 셋업 교육을 제공합니다.
기본 교육 내용은 다음과 같습니다.

납품 구성품 안내
- 그리퍼, 케이블, USB 등
그리퍼 연결 방법 안내
- 마운트 체결 방법
- 전원 및 통신 연결 방법
DG Manager 사용 안내
- 설치 및 환경 구성 방법
- 주요 기능 및 조작법
- 위치/전류 제어, 게인 설정, 파지/해제, 레시피 기능 등

요청 시 아래 내용에 대한 추가 교육도 제공 가능합니다.

샘플 프로그램 실행
라이브러리 설정 방법

기본 보증기간은 제품 납품일로부터 1년입니다.
제조상 결함에 대해서는 무상 지원을 제공합니다.

다음 항목은 보증 대상에서 제외됩니다.

사용자의 과실로 인한 고장
임의 개조 또는 비정상적인 사용
소모품 및 마모성 부품
사용 중 발생한 외관상의 손상(스크래치, 마모 등)

네. 보증기간 연장 프로그램을 제공하고 있습니다.
제품별 비용 및 조건이 상이하므로 support@tesollo.com으로 문의해 주시기 바랍니다.